Política de privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Esta información se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
ATOMIC X SUPPLY S.L., NIF B56779341. Domicilio: Polígono Industrial Oeste, C/ Perú, Edificio Forum, Bajo 7, 30820 Alcantarilla (Murcia), España. Correo de privacidad: [email protected]. Teléfono: +34 626 86 88 99.
2. Datos, finalidades, bases jurídicas y conservación
| Tratamiento | Datos y finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Cuenta, compra y atención | Identificación, contacto, direcciones, cuenta, carrito, pedidos, devoluciones y comunicaciones para prestar el servicio. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales. | Mientras exista la relación y, después, bloqueados durante los plazos fiscales, mercantiles, de consumo y de reclamaciones aplicables. |
| Pago y facturación | Datos de factura, importe, estado y referencia de la operación. No almacenamos los datos completos de la tarjeta. | Contrato y obligaciones legales fiscales y contables. | Durante los plazos legales aplicables, normalmente hasta 6 años según el documento y la obligación. |
| Envío | Nombre, dirección, teléfono, correo y datos del pedido necesarios para entregar y gestionar incidencias. | Ejecución del contrato. | Durante la entrega y los plazos de responsabilidades y reclamaciones. |
| Consultas y soporte | Datos facilitados, mensajes y documentación para responder y resolver solicitudes. | Medidas precontractuales, contrato o interés legítimo en atender y acreditar la solicitud. | El tiempo necesario para resolverla y atender posibles responsabilidades. |
| Seguridad y fraude | IP, registros técnicos, sesión e indicadores de riesgo para proteger cuentas, pagos y la web. | Interés legítimo y obligaciones de seguridad. | Solo durante el periodo necesario para seguridad, investigación y defensa de reclamaciones. |
| Comunicaciones comerciales | Correo, preferencias e historial de consentimiento para enviar novedades u ofertas. | Consentimiento; en los casos permitidos, relación contractual previa con derecho de oposición. | Hasta retirar el consentimiento u oponerte, conservando la prueba necesaria durante el plazo de prescripción. |
| Analítica y publicidad | Identificadores, navegación y eventos descritos en la Política de cookies para medir y optimizar. | Consentimiento. | Según la tecnología; la elección de cookies dura 180 días. |
Los datos obligatorios de un formulario son necesarios para tramitar la compra o solicitud. Si no los facilitas, puede que no podamos prestar ese servicio.
3. Meta Pixel y API de conversiones
Solo con tu consentimiento publicitario utilizamos Meta Pixel y la API de conversiones para medir navegación y compras, atribuir resultados y optimizar campañas. Tratamos y comunicamos a Meta Platforms Ireland Limited el tipo, fecha, hora, URL e identificador único del evento; IP y agente de usuario; _fbp y _fbc; y, cuando corresponde, catálogo, variante, cantidad, precio, valor y moneda.
Con consentimiento publicitario, la API de conversiones puede enviar a Meta el correo electrónico asociado a la cuenta, el teléfono de la dirección de entrega y un external_id seudónimo. Estos datos se normalizan y se transforman mediante SHA-256 antes de transmitirse; no se envían sin consentimiento ni en texto claro. No utilizamos nombre, apellidos ni dirección postal como parámetros de coincidencia. Los eventos pendientes se cifran localmente y caducan a las 24 horas; el contenido se elimina después del envío o descarte y los metadatos operativos terminales se depuran en un máximo de 90 días. Meta conserva lo recibido conforme a sus propias condiciones.
Meta puede intervenir como corresponsable en determinadas fases de recogida y transmisión y tratar posteriormente información conforme a sus condiciones. Puedes consultar la información contractual de Meta y su Política de privacidad.
4. Destinatarios
Acceden a los datos, solo cuando es necesario: proveedores de alojamiento, seguridad y soporte tecnológico; transportistas; pasarelas y entidades de pago; servicios contables, fiscales y jurídicos; plataformas de correo; Google para analítica o publicidad consentida; Meta para medición y publicidad consentida; y administraciones u autoridades cuando lo exige la ley. Exigimos contratos y garantías adecuados a los encargados del tratamiento.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores globales, incluidos Meta, Google y Cloudflare, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable se utilizan decisiones de adecuación vigentes, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas complementarias. Puedes pedir información sobre las garantías mediante el correo indicado. No basamos las transferencias en el mecanismo invalidado en 2020.
6. Perfiles y decisiones automatizadas
Si consientes publicidad, Meta o Google pueden ayudar a medir campañas, formar audiencias o personalizar anuncios. ATOM X no adopta decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior; y oponerte a decisiones individuales automatizadas. Escribe a [email protected] o a la dirección postal del responsable, indicando el derecho que ejercitas y la información necesaria para verificar tu identidad. El ejercicio es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los términos legales.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies, seguridad y cambios
Consulta la Política de cookies y cambia tu elección desde Preferencias de cookies. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales y solicitaremos de nuevo el consentimiento cuando sea necesario.